Працюємо: 9:00 - 17:00 в робочі дні. Онлайн 24/7

Особистий кабінет
Список бажань

Публічна оферта

Публічна оферта Інтернет-магазину dentacom.ua про продаж Товару 

Преамбула

Шановний користувач сайту dentacom.ua, звертаємо Вашу увагу на те, що проставлення символу «галочка» та/або користування сайтом означає, що Ви ознайомлені та погоджуєтесь з умовами використання сайту dentacom.ua, а також це є Вашим акцептом на даний договір публічної оферти. Проставлення символу «галочка», а також використання у будь-якому вигляді сайту dentacom.ua (у тому числі, але не обмежуючись замовленням Вами товарів та послуг з використанням сайту dentacom.ua, участь у бонусних програмах, акціях, заповнення заявок, форм тощо) є Вашою беззастережною згодою з усіма положеннями та умовами цього договору публічної оферти та прирівнюється до підписання договору обома сторонами. Цей договір публічної оферти є обов'язковим до виконання сторонами. У разі Вашої незгоди з умовами даного договору публічної оферти Ви повинні утриматися від використання сайту dentacom.ua.
Ця пропозиція (оферта) адресована необмеженому колу осіб, які бажають придбати Товари в інтернет-магазині dentacom.ua (далі – Інтернет-магазин). Оферта встановлює правила й порядок продажу Товарів через Інтернет-магазин, а також регулює відносини між Покупцем і Продавцем при продажу Товарів через Інтернет-магазин та надання у зв'язку з таким продажем послуг. Покупцеві, який бажає придбати Товар в Інтернет-магазині, необхідно уважно ознайомитися з умовами, що містяться в цій оферті, і в разі згоди – прийняти умови нижчевикладеної Угоди. Ця Угода є публічним договором відповідно до Цивільного кодексу України (статті 633, 641) і Закону України «Про електронну комерцію» (ст. 11).

Предмет Угоди

Предметом цієї Угоди є надання можливості Покупцеві купувати для особистих потреб, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину, на умовах цієї Угоди. Ця Угода регулює купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, у тому числі:
добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині;
самостійне оформлення Покупцем Замовлення в Інтернет-магазині;
оплата Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
обробка, доставка і передача Замовлення Покупцеві на умовах цієї Угоди.

Основні поняття

Сайт
– сукупність інформаційних ресурсів, розміщених в Інтернеті за адресою dentacom.ua.
Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розміщений у мережі Інтернет за адресою dentacom.ua, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцеві.
Користувач Сайту – відвідувач Сайту dentacom.ua.
Покупець – фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови цієї Угоди, що має намір замовити чи придбати, або замовник, який купує Товар винятково для особистих потреб, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності.
Продавець – ФОП Сидоренко О.В., ОКПО 2407313382, місце провадження господарської діяльності: 03150, м. Київ, вул. Предславинська, 37, 224; info@dentacom.ua; або інші треті особи – фізичні особи підприємці та/або юридичні особи (не Адміністрація), які користуються послугами інтернет-магазину dentacom.ua  для реалізації своїх Товарів у мережі Інтернет. Інформація про таких продавців надається Адміністрацією за запитом Користувача (Покупця).
Акцепт – дії Покупця/Користувача, спрямовані на прийняття умов даної оферти.
Замовлення – встановленим чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.
Продаж Товарів через Інтернет-магазин – продаж Товарів шляхом укладення електронної угоди на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару, що міститься в каталозі Інтернет-магазину, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром при укладанні такої Угоди.
Товар – стоматологічні матеріали, товари та інша продукція, представлена до продажу на Сайті Продавця.
Пропозиція – інформація, розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути куплений Покупцем. Пропозиція містить в собі: інформацію про Товар, інформацію про ціну Товару, способи оплати та доставки, а також інші умови придбання Товару Покупцем. Умови Пропозиції визначаються Продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі способи придбання Товару.
Особистий кабінет – розділ Інтернет-магазину, доступний користувачеві після Реєстрації, за допомогою якого останній здійснює управління своїм обліковим записом (акаунтом).
Реєстрація – заповнення Покупцем/Користувачем відповідної форми на Сайті з зазначенням необхідних для ідентифікації даних, з подальшим внесенням особистих (персональних) даних Клієнта в базу даних Продавця.
Купити в один клік – вид Замовлення Товару на Сайті, який відрізняється тим, що Покупець може зробити Замовлення Товару без проходження процедури Реєстрації на Сайті Продавця.
Статусне повідомлення – повідомлення, яке направляється Продавцем на e-mail або мобільний номер Користувача Сайту і містить інформацію про статус Замовлення, Реєстрацію, доступ до Особистого кабінету тощо. Повідомлення цього типу можуть бути отримані Користувачем Сайту при здійсненні відповідних дій (Реєстрація, оформлення Замовлення і т. д.) і не вимагають додаткової згоди на їх отримання.
Інформаційне повідомлення – повідомлення, яке направляється Продавцем на e-mail або мобільний номер Клієнта і містить інформацію про спеціальні пропозиції, акції, новини Продавця та інші повідомлення.
Контактні дані продавця – один зі способів інформаційної підтримки Покупців/Відвідувачів. Номери телефонів контакт-центру: +380660137561, +380679107909, +380734811168. Дзвінки зі стаціонарних телефонів і мобільних номерів українських операторів на території України тарифікуються згідно з тарифами Ваших операторів. Лінія працює з 9.00 до 17.00 щодня.

Загальні положення

Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://dentacom.ua.
Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними в цій Угоді. У разі незгоди Покупець не повинен здійснювати Замовлення Товарів через Інтернет-магазин.
Ці Умови продажу Товарів, а також інформація про Товар, представлена на Сайті, є публічною офертою відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
Угода набирає чинності (вважається укладеною) з моменту отримання Продавцем належним чином оформленого Покупцем Замовлення, в якому повинні бути вказані:
електронна адреса, прізвище, ім'я, по батькові, контактний номер телефону Покупця або вказаної ним особи (Отримувача), адреса, за якою слід доставити Товар;
найменування, кількість і ціна Товару;
вартість доставки, відповідно до умов, зазначених у розділі «Доставка».
Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови даної оферти. Дані зміни набрають чинності з моменту розміщення нової версії Пропоновані можливості на Сайті.

Реєстрація на Сайті

1. Реєстрація на Сайті здійснюється за адресою  https://dentacom.ua.
2. При Реєстрації на Сайті Покупець зобов'язується надати достовірну і точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем і доставки йому Товарів.
3. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
4. Продавець не несе відповідальності за невиконання своїх зобов'язань, якщо надана Покупцем при Реєстрації інформація є неточною або неповною.
5. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам свої логін і пароль, вказані при Реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідне електронне повідомлення з Особистого кабінету або електронної пошти за адресою: info@dentacom.ua.
6. За всі дії, що здійснюються від імені Покупця, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе винятково Покупець.

Інформація про Товар, ціна Товару

1. Фотографії представлених на Сайті Товарів можуть дещо відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супутні Товарам описи/характеристики надаються для ознайомлення. Інтернет-магазин не гарантує точності та повноти матеріалів про Товари, що представлені на Сайті, вказуються основні характеристики Товару. Повну інформацію про Товар Покупець може отримати, звернувшись до консультантів в робочий час за телефонами контакт-центру.
Продавець може в будь-який момент без попереднього сповіщення вносити зміни в описи або фотографії Товарів. Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Сайту.
Для уточнення інформації про Товар Покупець може звернутися до консультантів Інтернет-магазину за номерами контакт-центру.
2. Ціна Товару, що представлений на Сайті, вказана в гривнях з урахуванням ПДВ.
3. Інформація про Товар, розміщена на Сайті https://dentacom.ua, представлена з метою ознайомлення.
Адміністрація Сайту https://dentacom.ua не несе відповідальності за актуальність інформації про Товар (включаючи залишки Товару, ціну, асортимент), що розміщається третіми особами (не Адміністрацією). Продавець зобов’язується в розумний строк повідомляти Адміністрацію про всі зміни щодо Товару (включаючи ціну, асортимент, наявність та ін. характеристики) з урахуванням часу необхідного для виконання технічних робіт, тобто безпосередньо процесу оновлення інформації на Сайті. У разі несвоєчасного повідомлення, Продавець несе повну та виключну відповідальність за можливі негативні наслідки такого несвоєчасного повідомлення (включаючи претензії клієнтів, пов’язані з неактуальною інформацією на Товар). 
4. Покупець погоджується з тим, що ціна на Товар, відкладений ним у «Кошик», його асортимент і кількість будуть актуальними лише на момент формування «Кошика» і можуть змінюватися до підтвердження Замовлення.
5. Ціна з урахуванням знижок або акційних пропозицій вказується в «Кошику» при оформленні Замовлення. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», Покупець погоджується з придбанням Товару за вказаною в «Кошику» ціною.
6. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. 
7. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на Товари. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на Сайті в розділах «Розпродаж» і «Акції» і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
8. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим. Якщо Замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму на платіжну карту.

Оформлення Замовлення

1. Покупець самостійно оформляє Замовлення шляхом вільного вибору бажаного Товару, переміщення його в розділ «Кошик» і підтвердження вибору натисненням кнопки «Оформити замовлення» або за телефоном гарячої лінії. Після оформлення Замовлення Покупцеві буде направлено повідомлення про підтвердження Замовлення на зазначені при оформленні Замовлення контакти (e-mail та/або мобільний телефон) або про передбачувану дату надходження Товару в разі його відсутності. При оформленні Замовлення за телефоном повідомлення здійснюється за допомогою телефонного зв'язку або відправки повідомлення на мобільний номер.
2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця останній має право анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця дзвінком консультанта Інтернет-магазину, листом або повідомленням на мобільний номер. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.
3. Оформляючи Замовлення, Покупець підтверджує свою згоду з умовами даної оферти та дає згоду на обробку своїх персональних даних. Покупець підтверджує, що ознайомлений з розділом Сайту «Доставка та оплата», погоджується з ним і розуміє його повною мірою. Продавець залишає за собою право змінити термін доставки Замовлення з наступним повідомленням Покупця.
4. Покупець несе ризик несприятливих наслідків за надання неправдивих відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
5. Для підтвердження Замовлення з Покупцем може зв'язуватися консультант Інтернет-магазину, який уточнює деталі Замовлення, погоджує дату і час доставки. Підтвердження Замовлення може відбуватися і без дзвінка консультанта, за допомогою електронного листа або повідомлення на мобільний номер.
6. Продавець має право відмовитися від передачі Замовлення Покупцю в разі, якщо дані, зазначені Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх неправдивості. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.
7. У разі відсутності замовленого Товару Покупець має право замінити його на інший Товар або анулювати Замовлення за допомогою повідомлень в розділі «Зворотний зв'язок» в Особистому кабінеті або за телефонами контакт-центру. 
8. Покупець має право скасувати Замовлення за телефонами контакт-центру.

Доставка Товару

1. Доставка Товару здійснюється обраною Продавцем кур'єрською компанією. Способи, приблизні терміни, територія доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Доставка та оплата». Орієнтовний термін і час доставки узгоджуються Покупцем з оператором або консультантом Інтернет-магазину при підтвердженні Замовлення. Надалі зручний час доставки обмовляється Покупцем і представником кур'єрської компанії.
2. При доставці Товар вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній у Замовленні (Одержувачу). При неможливості отримання Товару зазначеними вище особами Товар може бути вручений особі, яка може надати відомості про Замовлення, а також оплатити вартість Замовлення в повному обсязі. Зобов'язання Продавця в такому випадку вважаються виконаними належним чином.
3. Разом до Замовлення Покупцю передаються передбачені чинним законодавством документи.
4. Представник кур'єрської компанії (кур'єр) при врученні Товару має право перевірити документ, що засвідчує особу Отримувача.
5. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент передачі Товару, після оплати повної вартості Товару.
6. Ризик випадкового повного або часткового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі йому Товару і проставляння Покупцем/Одержувачем підпису в документах, що підтверджують його доставку. У разі недоставляння Товару Продавець відшкодовує Покупцю вартість передплаченого Покупцем Замовлення і доставки в повному обсязі після отримання від кур'єрської компанії підтвердження втрати Товару або його повернення на склад Продавця.
7. Вартість доставки:
Доставка здійснюється безплатно (за рахунок Продавця) при замовленні Покупцем Товарів на суму 1500,00 гривень і вище (з урахуванням знижок).
При замовленні на суму менш як 1500,00 гривень вартість доставки оплачується Покупцем і рахується залежно від обраного способу доставки (згідно тарифами почтового оператора) або 50,00 грн (з ПДВ) за вибраний спосіб “Доставка кур'єром”.
8. Обов'язок Продавця передати Товар Покупцю вважається виконаним в момент вручення Товару Покупцеві/Одержувачу або отримання Товару в відділеннях кур'єрських компаній.
9. При отриманні Замовлення Одержувач повинен перевірити цілісність упаковки й, якщо немає видимих її ушкоджень, оплатити суму Замовлення з урахуванням вартості доставки кур'єру (при здійсненні готівкового розрахунку). Кур'єр не уповноважений давати будь-які консультації щодо Товару. Всі питання необхідно адресувати оператору контакт-центру. У разі пошкодження продукції, відсутності Товару або виявлення браку, Товар з браком може бути повернуто за бажанням Покупця.

Оплата Товарів

1. Покупець має можливість оплатити Замовлення одним зі способів:
Готівковий розрахунок:
Покупець може оплатити Замовлення готівкою кур'єру або у відділенні Поштового оператора.
Банківською картою на розрахунковий рахунок Продавця.
Повернення Товару та грошових коштів
1. Товар, придбаний в онлайн-магазині dentacom.ua, поверненню та обміну не підлягає (згідно з додатком №3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», п. 16 наказу Міністерства охорони здоров'я України від 10.07.2005 № 360 «Порядок відпуску лікарських засобів і виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів»).
2. Повернення Товару неналежної якості. Товар неналежної якості – це Товар, який містить недоліки. Недолік Товару – це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договору або вимогам, які пред'являються до нього. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості. 
2.1 Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» – вимагати заміни на Товар належної якості або вимагати розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми. Всі випадки розглядаються індивідуально після консультації з відповідальною особою контакт-центру.
Модули для Опенкарт 2.x - 3.x